我为群众办实事丨为民服务，能力过硬！

 　　(通讯员：尚薇薇 白杰)为民服务能力过硬，是伊州区公安局长期以来培训练兵的重要目标。全体警务人员形成了在工作中学习、锻炼，再将学习成果运用在工作中，不断循环提高服务质量的良好氛围。

　　为群众节约每一分钟

　　“小键盘我们也要自己练。”辅警朱浩尔说。为了提高服务群众的效率，加快资料、信息采集、查询的速度，伊州区公安局户籍窗口的辅警将银行工作人员的基本功——小键盘的使用也列为了自己工作技能的基本功之一。不仅仅是录入速度，户籍窗口辅警从系统操作熟练程度，资料梳理初审的准确程度，沟通群众的有效程度，对自己提出了更高的要求。

　　10月20日，吴奶奶喜气洋洋地来到伊州区公安局西河派出所要给自己的小孙子落户口。“我给孙子落户，不知道需要什么，就把家里的资料都带来了，小姑娘，你给看看能办不?”吴奶奶说着拿出了厚厚一摞资料。

　　宋君请吴奶奶坐下，双手接过材料开始整理，出生医学证明、户口本、结婚证，宋君挑选出办理出生报户的资料，认真将剩余不用的材料整理好，递还给吴奶奶。

　　很快，在核对信息无误后，吴奶奶拿到了小孙子的户口内页，第一件事是笑着好奇的读了一遍小孙子的身份证号，“这么快!谢谢你们了!”

　　“我们每节约的一分钟都属于等待的每一位群众。”辅警宋君说。家住西河街道的王大姐搬进了新房子，要落户;幸福社区的牙叔叔孩子考上了大学，要迁户;户籍警出现在群众生活的每个重要时刻。

　　和群众高效沟通是户籍辅警的重要基本功，户籍辅警王娜说：“群众面对的情况千差万别，我们和群众沟通，了解群众情况更准确，就能更好配合民警提高服务效率，真正做到让群众满意。”

　　群众安全是我们不变的牵挂

　　伊州区分布有高速公路共384公里，G30、G7高速都是联通新疆和内地的交通要道，伊州区公安局交通管理大队高速中队的警务人员每日在这里开展巡逻工作。“晴天查违法，排隐患，恶劣天气保安全，救助有需要的群众，一年365天。”高速中队辅警白杰说。

　　10月8日，连霍高速，“幸好遇到了你们!谢谢。”罗师傅伸手准备向警务人员握手表示感谢，警务人员白杰亮出满手油污的手，笑着摇摇头，“不用客气!”

　　原来，半小时前，遇到车辆爆胎的罗师傅一脸无助的看到巡逻警车向自己驶来。

　　“警察同志，车爆胎了。”白杰和同伴在放置好锥形桶三角架等防护装置后，帮助货车司机一起重新绑紧篷布后，取出警车上的扳手钳子，撸起袖子开始更换轮胎。

　　“师傅，轮胎换好了，注意行车安全，以后出门前要检查好车况啊!”白杰自然的叮嘱到。

　　10月15日，连霍高速，一辆货车篷布散落，粉煤灰随车散落存在安全隐患。巡逻警务人员刘璐发现后立即鸣响警笛示意车辆靠边停车，在放置好锥形桶三角架等防护装置后，帮助货车司机一起重新绑紧篷布后，帮助车辆正常上路行驶。

　　高速中队的警务人员们学着换轮胎，学高温轮胎降温，学捆绑篷布，“在帮群众解决问题的过程中我们学会了很多，再用在工作中帮助更多群众。”警务人员合尔巴克说。